集团公司公交老年卡年审工作井然有序

发布时间：2014-11-28  点击次数：3366 次

11月3日，一年一度的自贡市70周岁以上公交免费老年卡年审工作启动，需要年审的老年卡数量多达5.2万张。为确保年审期间的秩序和安全，解决高峰时期客户排队长的问题，进一步改进服务措施，办卡中心提前制定年审工作服务预案。年审期间，根据实际情况设立弹性窗口和弹性岗位，合理安排柜员，延长工作时间，增设服务窗口，尽量提高审卡效率，避免排队久的问题，充分满足老年客户需求。今年，老年卡年审工作做到了快捷有效开展，极大地方便了老年人，并高效高质、安全地完成了老年卡年审任务。截止11月24日老年卡年审数量超过3.5万张，无投诉、事故发生。