12月6日下午13时31分左右，37路驾驶员陈军，雷涛，钟轶三名驾驶员和往常一样在起点站和景苑等待发车，突然看到旁边一工地处有火光且浓烟滚滚。

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“着火了，快点去救火。”陈军对雷涛、钟轶说道，然后三人迅速提起车上配备的灭火器，冲向现场，由于火势较大，两分钟里他们用掉4瓶灭火器进行扑救，消防人员赶到现场，才将火彻底扑灭了。

   事后他们表示：“作为一名公交驾驶员，在自己力所能及可控安全范围内定当奋不顾身向前冲，单位也会定期和不定期开展消防知识培训及消防演练，使我们熟练掌握了灭火器的使用。”

   12月18日下午15点30分左右，10路驾驶员李春驾驶员公交车从汇东公交枢纽站往大安方向行驶，当行驶至簸米湾站上下乘客时，见一位拄着拐杖的老人上车不便，他迅速解开安全带搀扶老人上车并搀扶坐好后才回到驾驶室继续运营。

   到檀木林站后，老年人准备下车，李春又搀扶老人下车，李春细心地服务赢得了车内乘客的一致好评。