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2012年,国家标准委将我市列为国家级城市公共交通服务综合标准化试点城市之一,项目计划执行时间为2年,即2013年1月1日至2014年12月31日。在标准化试点过程中,我市将从公共交通行政管理、企业经营管理、安全管理、车辆管理、人员条件、客运服务、运营设施和信息化建设等八个方面建立和完善城市公共交通服务全过程的标准体系,进一步提高自贡市城市公共交通服务质量和服务水平。
6月10日,省标协张应杰、深圳标院吕勇、吴序一、韩净、陈楷等一行5人到自贡调研城市公共交通服务综合标准化试点项目,并召开项目推进会议。市质监局刘义文、吴治海、万旗和市运管处曾仲等陪同调研,集团公司副总经理罗志文及相关部门负责人参加会议。
会上,省标协张应杰对自贡公交集团为标准化试点所做的前期准备工作表示肯定,对自贡公交集团建司以来所积累的深厚底蕴表示赞赏。加之市委市政府、各级主管部门领导的重视,专家组成员表示很有信心顺利完成此项试点工作。深圳标院主任吕勇介绍了深圳标院概况和深圳市公共交通系统标准化试点的相关经验。他强调,在标准化项目建设上的关键点就是注重标准制定、体系建立、试点宣贯和推进、试点效果推广和运用过程中的不断完善。针对自贡市城市公共交通服务综合标准化工作,他强调一是要清楚认识进行标准化工作目的和作用;二是要把标准的制定和最终实施效果作为试点工作的着力点;三是要注重标准的实际运用,要让老百姓实实在在的感受到试点带来的公交服务质量的提升。
市质监局刘义文强调,此次标准化试点工作由市政府担保,市质监局、市交通运输局主办,市公交集团承办,充分体现了市政府对标准化工作的高度重视,市质监局、市交通运输局将严格按照政府要求,认真听取专家意见,吸取其它地区成熟经验,尽最大努力做好试点工作。同时,要求市公交集团与专家组加强联系,通过此次标准化项目的建设,切实抓好关乎民生的重点、难点问题,提升城市公共交通综合保障能力和服务质量。会上,集团公司各职能部门负责人就本部门涉及到的体系建设相关事项、现行标准存在的不足之处、希望通过试点提升服务质量等内容与专家组进行了深入交流和讨论。
最后,集团公司副总经理罗志文结合公司实际和未来发展规划,将标准化工作融合到企业经营与管理、公交服务质量提升、公交服务考核标准、公交场站建设标准、公交综合保障能力强化等进行了强调。并提出以下希望和要求,一是通过标准化试点达到提升品牌、优化布局、深挖潜力、整合资源、完善和规范配套服务设施,来寻求新的发展机遇;二是标准的出台要以切实可行和可操作性为出发点,要充分考虑自贡市城市发展现状和历史特点;三是试点工作的重要意义不仅仅在于通过验收,更重要的是在后续执行过程当中的不断完善,持续改进。同时表示,有市政府的高度重视,各级主管部门的正确领导和企业自身的全力以赴,有信心顺利完成此项标准化试点项目,将公交出行这一关乎全市人民切身利益民生工作推上新高度,造福百姓。