【春运见闻】全力以赴保春运 公交员工立新功

发布时间：2015-03-04  点击次数：3513 次

春节是万家团圆的日子，但自贡公交近2000名司乘、调度、管理人员人员无法与家人、亲友团聚，来回奔忙于春运线上，从未叫一声苦；他们以市民为亲人，以免费摆渡观灯游客为快乐，主动加班加点，从未说一声累；他们开水就泡面啃面包，从未报一声怨。这些朴实无华的公交人坚守平凡岗位，默默奉献，谱写出一曲又一曲和谐春运感人乐章，展现出城市公交文明窗口新形象，笔者为他们点赞。

心系乘客  满意服务

春节期间，观灯游客、返乡民工与市民出行叠加，车流人流如织，城区交通路堵塞车严重，往常1小时跑来回的公交线路，要2-3个小时才能跑个回来。为尽可能增加运力、增加班次，司乘人员常常来不及吃上一口热饭，喝上一口热水，只要收到发车信息或是承担免费公交摆渡任务，就会马不停蹄地投入到工作中。许多司乘人员在完成当日运营任务后，不是想到回家，而是主动加班加点，投入免费公交摆渡工作，用热情的接待、周到的宣传，当好外地观灯游客的第一个向导和解说员。如袁翔宇、甘梁玉、别弱、朱庆、李润国、陈刚、兰益侠、王刚、刘堂礼、曾健、朱洪均、邹世军、黄超、陈涛、陈金禄、詹海大、殷军、刘洪彬、冯晓难、陈君、朱红、李模宽、车章谊等司乘人员和管理人员，他们主动为乘客着想，不厌其烦耐心回答游客问题，直至安全送走最后一个外地观灯游客，让外地观灯游客高兴而来满意而归。

主动请缨的司机黄华勇

2月22日（初四）晚已经10点过了，彩灯公园东方广场站有30多名乘客要到大山铺方向去。由于途经此站的35路末次车已经驶过，计划内已经没有去大山铺的车次了。不断集聚来的乘客了解到这个情况一下就没了主意，现场值班人员也非常为难着急。正在这时，35路284号公交车下班回场路过东方广场，司机黄华勇见到此情此景主动请缨加班，承担这次特殊的末班车任务，这意味着他的下班时间将延长一个多小时，但他二话没说，立即调转车头，将欢呼雀跃的观灯游客一一迎上车，平稳地向大山铺驶去。当黄华勇回场摆好车回家时，已是次日凌晨。

“自贡公交人真好”

2月16晚，沙湾免费公交摆渡站，公司管理人员为外地观灯游客导乘时，发现有位挺着大肚子的孕妇也在候车队列中，管理人员急忙迎上前去，将孕妇小心翼翼地搀扶到后面候班的免费公交摆渡车，安排她坐在车厢靠前座位上，让孕妇大为感动，连连向工作人员挥手示意感谢。正在着急担心的孕妇家人见此情景,连声称赞：谢谢，谢谢，你们自贡公交人真是太好了！

“请大家站成两排 依次上车哈”

 “请大家站成两排，依次上车哈。”在免费公交摆渡站，一阵清脆的招呼声音不断传入人们耳际，大家扭头一看，原来是个不到二十岁，满脸稚气的学生姑娘。大过年的，这学生娃怎么会在这里维护站车秩序呢？细细打听，才知道这是公交管理员陈莲春的女儿，在德阳念大学，春节回家过年，由于妈妈忙于春运现场服务工作，顾不上陪女儿，女儿只好到春运现场陪妈妈加班，帮着妈妈维持站车秩序。有的外地观灯游客见状都称赞不已，自贡公交人好样的，连下一代都上阵了哟。

女孩自觉排队了

2月14日，观灯游客蜂拥而来，公交迎来春运高峰，身穿“自贡公交青年志愿者”马甲的团员青年又活跃在公交线路站点上，为广大观灯游客提供咨询导乘服务，维护站车秩序。有位着装时髦的女孩儿，远远看见免费公交摆渡车正在上乘客，便拔开其他乘客，使劲直往前挤，秩序一下乱了。青年志愿者忙上前笑着劝导：“美女，打扮得这么漂亮，慢点嘛。您把发型挤乱了、妆挤花了，好像不好看哦。”女孩略微迟疑后，不好意思地笑了，自觉退到其他乘客后面，依次排队上车。在场的游客们都会意的笑了。

拾金不昧品德高

春运期间，在公交线上涌现出了许多拾金不昧，助人为乐的公交好员工，如34路驾驶员邬清华拾到乘客毛静明老人采购的药品和钱包，35路司机张清涛拾到乘客钱包两个，33路司机杨猛拾到乘客钱包；38路司机吴健拾到乘客邓洁的钱包（内有133元现金，银行卡3张，医保卡及纪念币若干），33、42路、38路司机杨猛、谭景平、陈刚分别拾得乘客手机，及时上交相关部门，通过车队负责人或者工业园区派出所及时联系失主，使遗失财物完好地归还了失主。失主对公交公司员工高尚的道德情操和精神风貌表示衷心地感谢。

带病坚守的刘队长

在繁忙春运中，在免费观灯摆渡线上，总能见到重感冒发烧，双颊通红的路队长刘秀英。为确保车辆有序发放，及时疏运观灯游客，她顾不上治疗休息以及与老公、女儿团聚，拖着病体坚守运营一线。每天，她总是提前赶到现场，忙于组织车辆协调司机，为司乘人员提供现场后勤服务，。给她看病医生也感慨，公交公司太忙了，公交人太能拼了。在公交摆渡点现场的集团公司刘董事长得知情况后，要求刘队长回家休息，她却一再表示，没事，我能坚持……。

春运中的“及时雨”

2月16日天气和暖，外地观灯游客激增，客运线上驾驶员入手不够，急需人员执行免费摆渡任务，正在上班的汽车修理厂管理人员江新财获知情况后，主动承担下来。当他驾车出现在沙湾载客点，现场的调度长长地舒了一口气，“江厂长，你才是及时雨哦！”。这就是春运中执行营运工作任务的特殊驾驶员——“及时雨”江新才。

真情关爱 温暖员工