四川省公共交通企业服务规范指导意见课题研究座谈会在自贡公交集团公司召开

发布时间：2015-01-21  点击次数：3289 次

1月16日，《四川省城市公共交通企业服务规范》（以下简称《服务规范》）指导意见课题研究座谈会在自贡公交集团公司召开，省城市公交协会领导和部分公交企业负责人参加座谈会，省城市公交协会执行理事长李树光主持会议。

首先，由成都公交杨锐介绍《服务规范》指导意见课题立项背景、目的，《服务规范》指导意见主要内容（如总则、公交汽车要求、公交人员要求、服务流程、服务评价等）。他介绍道，制定《服务规范》指导意见的目，是进一步完善我省城市公共汽车服务管理制度，规范公共汽车服务管理，提高公共汽车行业管理水平。进而，推进我省城市公共汽车行业标准化服务建设，使之服务更加规范、基础设施设备更加完善，公交环境更加优美，公交服务更加优良，满足人们日益增长的公共交通需求，更好地服务我省经济社会发展。