灯会中那道流动风景线

发布时间：2015-03-30  点击次数：3639 次

3月15日，第二十一届自贡国际恐龙灯贸会与观众挥手道别。灯会举办期间，为缓解大量观灯游客给城区交通带来压力，市公交集团公司开行了外地游客观灯公交免费摆渡车，这已是该公司连续第三个年头开行免费摆渡车，今年共设置了汇南路和东盐都大道两条摆渡线和汇东公园应急专线。41天时间里，近2000名驾驶员和各岗位人员倾情参与，累计接送游客近45万人次。记者于近日走近了这群默默奉献的公交人。

面对感谢倍感温暖

人物：甘梁玉（摆渡车驾驶员）

甘梁玉驾驶10路公交车已经17年了，今年是她参与驾驶公交免费摆渡车的第三个年头。“今年的游客比往年多。”她告诉记者，一个月时间她一天都没有休息过，每天跑完摆渡车，等停靠好再回家，大都已是午夜时分。

几乎整天都在车上，那吃饭是怎么解决的呢？甘梁玉说驾驶员的三餐都是没规律的，她早上出门时自己带饭，做好车子卫生后大概上午10点多吃饭，然后就得等到半夜回家再吃，早就习惯了。今年农历正月里，她没会过亲戚朋友，回家也只是睡一觉，没能好好陪陪12岁的女儿，她感觉有些亏欠女儿。

“虽然特别累，但我们摆渡车代表着自贡的形象，看着外地游客满意的表情，听到他们由衷地说感谢，内心真得很高兴。”甘梁玉说，正月初六那晚天下起了大雨，晚上近11点，来自重庆的一家五口观灯后在沙湾上了她的车，着急地说住在英祥锦江酒店，对自贡的路不熟，不知下车后应该怎么走，又带着小孩，担心淋雨感冒。甘梁玉安抚着他们别着急，等她送其他乘客到达终点站后，再送他们一家到酒店门口。在雨中，那一家人下车后还时不时回头向她挥手，大声地说着谢谢，让她倍感温暖。

为工作无私付出——曾健 39路车驾驶员兼任摆渡车任务

“真的是忙啊，好像连上厕所、吃饭、休息都没有时间。”曾健是39路公交车的驾驶员，他告诉记者，春节期间最忙的一天是农历廿八，上午要执行正常的运营任务，从下午4点过一直到晚上11点过开行摆渡车，车子发动机都没有熄过火，那一天共跑了28趟车，一趟接着一趟，根本没有时间歇息。曾健说，由于外地观灯游客爆棚，驾驶员们几乎连上厕所的时间都没有，所以大家都尽量减少喝水，需要上厕所时都选择前面有摆渡车在载客，而自己在排队的时候，还得一路小跑着去。

“每天工作下来，整个人相当疲倦，回家倒头就睡了，就连和老婆说话的机会都没有。但听到外地乘客说你很好的时候还是觉得值了，再累再苦都还是觉得值了。”曾健的爱人是吉星公司的一名乘务员，每天早上5点就得出门上班，这个时候曾健还在睡梦中。当她晚上已经睡着的时候，12点过曾健却刚下班，所以夫妻俩几乎没有时间交流，只能在白天抽空打个电话。

为工作无私付出

人物：曾健（摆渡车驾驶员）

“春节期间最忙的一天是农历廿八，上午要执行正常的运营任务，从下午4点过到晚上11点过开行摆渡车共跑了28趟，车子发动机都没有熄过火。”曾健告诉记者，由于外地观灯游客爆棚，驾驶员们几乎连上厕所的时间都没有，所以大家都尽量减少喝水，需要上厕所时，都会选择到摆渡车站候班排队的时候再去厕所，有时还得小跑着去。

“每天工作下来，整个人相当疲倦，回家倒头就睡了。但当听到外地乘客说，自贡公交人好的时候，心里感觉这样的付出是值得的。”曾健的爱人是吉兴公司的乘务员，每天早上5点就得出门上班，这个时候曾健还在睡梦中。当她晚上已经睡着的时候，12点过曾健却刚下班，所以夫妻俩几乎没有时间交流，只能在白天抽空打个电话。

坚守岗位倾情投入

人物：张学华（摆渡车现场调度员）

在免费摆渡车运行的41天里，张学华几乎每一天都在汇南路站点现场忙碌，她需要根据现场客流量随时与后台调度联系，同时还负责现场秩序的维护、接待游客的咨询。

摆渡车每天从下午1时半左右开始运行，汇南路站点日平均发车上百趟，张学华就会从下午1点多站着工作到晚上近10点。因为随时需要与后台调度和驾驶员联系，在高峰期间，她的手机都必须连着充电宝来使用。灯会票在哪儿卖？自贡有什么好吃的？景点有哪些？来自各地的游客会向她提出好多问题，张学华要仔细地向大家解答。她说，那些天在现场的工作人员都是随身携带着润喉片，大家吃饭没规律，小跑着上厕所。

“看灯会的人特别多，这是我们自贡的骄傲。”张学华说，她时常都听到外地游客赞扬开行免费公交摆渡车的方式好，感觉有条不紊，交通秩序得到了一定缓解。

带好车队尽心服务

人物：刘秀英（公交三公司一车队队长）

从2013年开始，刘秀英每一次都参与到了免费摆渡车的工作。今年，三公司主要抽调1路、10路公交车作为摆渡车，负责汇南路专线。作为车队队长，刘秀英如同一个家庭的“家长”，负责安全、运营、服务等工作。

她每天早上6点起床，简单洗漱后到单位上班，下午需要赶到现场，查看每个点的客流情况，然后维持秩序、组织调度车辆，把关后勤保障，确保不滞留每一位观灯乘客。“每天都忙，尤其是春节期间，客流量爆棚。”刘秀英说，因为要组织调度车辆，每天需要接打上百个电话，随时都处在通话状态。

摆渡车驾驶员袁翔宇告诉记者，刘秀英在百忙之中还要抽空给驾驶员送饭。晚饭的时候，她会吧大家带去的饭用微波炉加热，再给大家拿到现场。春运期间，刘秀英感冒发烧了，她带病坚守在运营一线，连医生也感慨，公交人太拼了。

好女儿义务导乘

人物：陈莲春（公交三公司办公室人员）

“观灯乘客请到这边来，乘坐免费公交摆渡车”、“大家观灯后，返回时也可以乘坐免费公交摆渡车”……陈莲春是市公交三公司办公室内勤人员，在观灯游客高峰时，她也来到沙湾站点现场为乘客服务。

“外地游客对免费摆渡车反映很好。”陈莲春告诉记者，她是内勤人员也要尽量挤时间到现场维持秩序，为乘客服务是应该的、必须的。“为了方便观灯游客乘坐免费公交车，在摆渡车站放置了十分醒目的乘车提示牌，外地观灯游客乘坐很方便。”陈莲春说，他们佩戴统一的袖标和安全标示，有效地维护好乘车秩序，确保观灯游客顺利出行。

春节里，陈莲春在德阳念大学的女儿回家过年，可她经常加班，19岁的女儿希望能多陪陪妈妈，决定干脆一起来现场，拿着喊话器，帮着为大家服务。“请排队依次上车，注意安全！”女儿清脆的招呼声让陈莲春暖到心里，在现场，耐心回答外地观灯游客咨询，主动为外地观灯游客指路导乘，帮助老人小孩上下车，有游客得知情况后，都称赞不已，直说自贡公交人好样的，女儿乐呵呵地答道“我是义务志愿服务者。”

感谢大家点赞公交

人物：胡启祥（市公交集团客管部经理）

“我们的车干净整洁，靓丽的车容车貌，良好的乘车秩序，获得了许多游客的好评。”胡启祥告诉记者，摆渡专线动用的车辆除了提前安排的10路、1路等大容量高级公交车之外，高峰时期还调用了16路、61路、5路、2路等线路的公交车，运营时间从开始的下午3点半到晚上11点，调整为下午1点许至晚上最后一名乘客安全离开。

灯会期间，为尽可能增加运力、增加班次，司乘和管理人员常常来不及吃上一口热饭，喝上一口热水，只要有任务，就会马不停蹄地投入到工作中，用热情的接待、周到的宣传，当好外地观灯游客的第一个向导和解说员。据统计，全公司免费公交摆渡线累计发放3480班次，累计接送游客44.37万人次。

公交人的付出，换来的是一声声“谢谢”、“你们辛苦了”、“有免费公交车坐，自贡想得真周到”……胡启祥表示，公交人对外地游客和市民们为公交点赞、为公交人鼓掌，也深表感谢。

做好做实惠民工作

人物：刘岸华（市公交集团董事长）

免费公交摆渡车，凝聚着每一位公交人的辛勤付出与无私奉献。作为公交集团“一把手”，刘岸华在春节放假的每一天都会赶到摆渡车站点现场，指挥调度车辆、现场维持秩序、为游客导乘解说、巡察公交线路……

“我们开通了3条专线，加密了线路发车班次，全力保障人们的出行，是公交人应该履行的职责。”刘岸华告诉记者，春节是万家团圆的日子，但自贡公交近2000名司乘、调度、管理人员奔忙于春运线上，这些公交人坚守平凡岗位，默默奉献，努力把惠民工作好事做好、做实。在今后的日子里，公交人也将继续尽心尽力，保障人们安全舒适出行。